1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.katehome.pl prowadzony jest przez Katarzynę Brendel prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą KateHome Katarzyna Brendel. Dane firmy: NIP: 9471917903, REGON: 101838908. Firma prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów dekoracyjnych, szkła i porcelany.
2. Dowód zakupu stanowi dokument przesłany wraz z zamówieniem. Jest on niezbędny w przypadku jakichkolwiek reklamacji. W razie wątpliwości dot. trafnego wyboru serdecznie prosimy o kontakt w celu konsultacji - zawsze chętnie doradzimy.
3. Wszystkie zamówienia potwierdzamy drogą mailową. Jeśli wiadomość zwrotna nie dotarła oznacza to, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna- sprzedaży pomiędzy Klientem e-sklepu a sklepem KateHome. Jest to jednoznaczne z nałożeniem na Klienta sklepu obowiązku zapłaty za zamówiony towar. Dokonanie płatności za zamówione produkty jest podstawą do realizacji wysyłki. Towar wysyłamy w ciągu 1- 2 dni roboczych. W przypadku wyboru płatności przelew termin wysyłki liczy się od momentu otrzymania zapłaty za zamówiony towar.
4. Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie i dołączyć je do odsyłanej przesyłki. Prosimy również o załączenie dowodu zakupu.
5. Towar przedstawiany na stronach sklepu internetowego należy odesłać w całości, wyglądem i zawartością nie odstający od oryginału wysłanego przez sklep.
6 . Jeśli towar dotrze do sklepu KateHome w stanie niepogorszonym, sklep w ciągu 14 dni kalendarzowych dokona zwrotu kosztów zakupionego towaru.
7. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi przez Klienta na stronie ww.katehome.pl, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
8. Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem sklep@katehome.pl,
lub pod numerem telefonu (+48) 668 582 021.